Yurtiçi ve yurtdışında en çok kullanılan online otel rezervasyon sitelerinden birinin kullanılabilirlik testlerini bitirdik. Testlerin amacı sitede yaşanan kullanılabilirlik ve kullanıcıların kafasının karışmasına yol açan navigasyon problemlerini ortaya çıkarmaktı.

Bu amaçla 3 personada toplam 12 kullanıcıyla laboratuvar ortamında 1’er saatlik test yaptık. Testler sırasında kullandığımız teknikler:

  Picture in Picture kullanarak kişilerin reaksiyonlarını gözlemledik.

  Mouse tracking ile kişilerin sitede nelere odaklandığını ve nerelerde daha çok vakit geçirdiğini gözlemledik

  Think aloud tekniğiyle de kişilerin siteyi gezinirken yaptıkları hareketlerin düşündükleri ile tutarlı olup olmadığını inceledik.

kullanilabilirlik-testi-2

Kullanıcı deneyimi tasarımı ve kullanılabilirlik konularıyla ilgili bilgi almak ve uzmanlarımızla iletişime geçmek için: www.uxservices.com