Skip to main content

dijital pazarlamacılar için CX eğitimi

Müşteri Deneyimi (CX) hakkında detaylı bilgi edinmek ve dijital pazarlama süreçlerinde nasıl fayda sağlayabileceğini öğrenmek istiyorsanız, Dijital Pazarlamacılar için CX Eğitimi’mize katılabilirsiniz. Dijital pazarlamacılar için özel olarak tasarlanmış bu eğitimi alarak, temel CX bilgi ve yetkinliklerine sahip olacak; öğrendiğiniz kavramları doğrudan işinize nasıl uygulayabileceğinizi pratikleyeceksiniz.

Eğitimden 30 gün önce yapılacak başvurularda %5 erken kayıt indirimi uygulanır.

1 Gün

9.30 – 16.30

offline sınıf

-şu an yok-

kuruma özel

ne zaman, nerede?

Kuruma özel virtual sınıfta yapılır.

eğitim hakkında

Dijital pazarlama stratejileri ile ilgi çekici kampanyalar oluşturmak, dönüşümleri artırmak ve dijital temas noktalarında müşteri memnuniyetini sağlamak gibi hedeflerimizi gerçekleştirirken, müşteri deneyiminin (CX) bu denklemdeki önemi ve etkisi de günden güne artmakta. İyi bir müşteri deneyimi anlayışı, pazarlama eforunun daha iyi sonuçlar elde etmesine ve kampanyaların daha etkili hale gelmesine büyük bir katkı sağlıyor.

Bir dijital pazarlamacı olarak, müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlamaktan müşterinin web sitesi ve mobil uygulamalarda geçirdiği vakti artırmaya ve iyileştirmeye kadar tüm odak alanlarınızda, CX bilgi ve becerileri önemli bir yol gösterici ve kolaylaştırıcı olarak karşımıza çıkıyor.

kimler için uygun?

CX Uzmanları

Doğru CX teknikleri ve best-practice'ler ile kolayca uygulanabilen verimli teknikler öğrenirler.

Marketing Profesyonelleri / İş Birimleri

Sadık, sürekliliği olan, marka "fan"ı müşteriler oluşturmak için çok gerekli CX perspektifi ve uygulamasını kazanırlar.

Yöneticiler

İşletme hedeflerinin marka deneyimi ile elde edilmesi noktasında stratejik önemi olan yöntemler edinirler.

Ürün Yöneticileri

Etkin CX perspektifi ile işletme bakış açısını ürüne-hizmete yansıtmak için çok kritik kaslar edinirler.

İş / Sistem / Proje Analistleri

"Gerçekten uygulanabilen" bütüncül tasarım perspektifleri ile hayatlarını kolaylaştıracak teknikler deneyimlerler.

UX Tasarımcıları

Güncel pratikler, trendler kadar UXservices'ın projelerinden alınmış derslerle daha geniş bakış açıları kazanırlar.

içeriğinde neler var?

Dijital Pazarlamacılar için CX’e Giriş

  • CX nedir? Temel CX prensipleri nelerdir?
  • CX ve UX arasındaki farklar nelerdir?
  • Müşteri ve kullanıcı odaklılık nedir?
  • Kullanılabilirlik nedir?
  • CX’in dijital pazarlama ile ilişkisi nasıldır?

Müşterileri Daha İyi Anlamak

  • Müşteri araştırmaları ve kullanılabilirlik testleri nasıl gerçekleştirilir?
  • Müşteri odaklı teknik ve araçlar nelerdir?
  • Müşteri deneyimi metrikleri nasıl ölçülür ve analiz edilir?
  • Müşteriler nasıl gruplanır? Persona nasıl yaratılır?

Gezinme Deneyimi

  • Navigasyon ve layout tasarımında nelere dikkat edilmelidir?
  • En sık karşılaşılan UI elementleri nelerdir ve en doğru nasıl kullanılır?
  • Müşteri davranışlarını etkileyen psikolojik ve bilişsel prensipler nelerdir?

[Vaka Analizi] Website Tasarımı ve Optimizasyonu

Bir sitenin ana sayfasının, eğitim boyunca öğrenilen yaklaşımlar ve teknikler uygulanarak yeniden tasarlanacağı bir uygulama seansı olacaktır.

blank
blank
blank
blank

dijital pazarlamacılar için CX eğitimine katılmaya hazır mısın?

Eğitimden 30 gün önce yapılacak başvurularda %5 erken kayıt indirimiyle!

tamamlayıcı eğitimler

CX tasarımı eğitimi

kullanıcı araştırması eğitimi

UX tasarımı eğitimi