Skip to main content
ara

eğitimler

EX eğitimi

Çalışan Deneyimi (EX) Eğitimi, organizasyonlar ve ona bağlı çalışanlar arasındaki ilişkileri anlama, yorumlama ve metodolojik şekilde iyileştirme konularındaki deneyimimizi aktardığımız uygulamalı bir eğitimdir.

1 tam gün süren Çalışan Deneyimi (EX) Tasarımı eğitiminde EX terminolojisi, uygulama alanı, metodolojisi, teknikleri, Çalışan Yolculuğu Haritası (EJM), trendler ve iyi-kötü örneklerden bahsederiz.

Biraz teorik, ardından doğrudan case-study üzerinden uygulamaya ilerleyen eğitim; vaka analizi, fikir geliştirme, değerlendirme ve EJM oluşturma odağında ilerler. Bu akış üzerinde projelerden edindiğimiz acı-tatlı saha deneyimlerimizi paylaşırız.

Eğitim Broşürünü İndir

1 Gün

9.30 – 16.30

offline sınıf

-şu an yok-

kuruma özel

ne zaman, nerede?

Kuruma özel virtual sınıfta yapılır.
Bize Ulaş & Teklif Al

kimler için uygun?

EX Uzmanları

Doğru EX teknikleri ve best-practice'ler ile kolayca uygulanabilen verimli teknikler öğrenirler.

HR Uzmanları

EX prensipleri ve paralelindeki uygulamalarıyla yepyeni yaklaşım ve teknikler edinirler.

Dönüşüm Liderleri

Dijital Dönüşüm projelerinin organizasyon genelindeki veriminin artışı noktasında kullanılabilecek perspektifler edinirler.

Yöneticiler, Ekip Yöneticileri

İşletme hedeflerine giden yolda EX'in etkisi ve hızlı iyileştirme noktaları tespitinde etkili, stratejik önemi olan yöntemler edinirler.

faydaları neler?

Bir EX Tasarımı projesi nasıl ilerler?

Adım adım bir EX tasarım sürecinin işleyişini katılımcılarla birlikte akademik, teorik bilgiler ve direkt uygulamalarla gerçekleriz.

EX Tasarımı sürecinde en etkin yaklaşım, teknik ve taktikler hangileridir?

Onlarca yöntem, yüzlerce teknik, binlerce araç... Kendi alet çantamızdaki teknikleri, listeleri, şablonları, playbook'ları doğrudan paylaşırız.

EX projelerinde en çok hangi sorunlar yaşanır, nasıl üstesinden gelinir?

Departmanlar arasında, baskılar altında ve kısıtlı bütçelere ek bir de mobil kaynaklı zorluklarla çalışmanın çok tatlı olmadığını iyi biliyoruz. Bunları aşmak ya da etrafından dolaşmak için kendi yöntemlerimizi aktarırız.

EX dünyasında bugün neler oluyor, yarın için neye hazırlıklı olmalıyız?

Geçici olduğunu bilsek de trendlerden biraz bahsedip, istikametleri ile ilgili öngörülerimizi paylaşır-tartışırız.

içeriğinde neler var?

Çalışan Deneyimi Tasarımı ve EJM Temelleri

  • Tasarım Odaklı Çalışan Deneyimi Metodolojisi nedir?
  • EX ile CX arasındaki bağı kurma
  • Agile ve İnovatif bir şirket kültürü için gerekli EX yaklaşımları
  • Best Practice’ler

Design Thinking İle Çalışan Deneyimi Tasarımı

  • Design Thinking
  • Bir EX Tasarım metodolojisi olarak Design Thinking

İhtiyacı / Fırsatı Anla (Understand)

  • Problem ve Objektif tanımlama
  • Persona belirleme
  • Haritalama

Çalışan Yolculuğu Haritası (EJM)

  • Haritalama ve Analiz

Fikir Geliştir (Ideate)

  • Yaratıcı Düşünme teknikleri (Creative Thinking),
  • Çözüm Önerilerini Oluşturma ve Önceliklendirme

Prototipleme & Test

  • Storyboarding
  • Role Playing

Tasarım (Design)

  • Hedef Çalışan Yolculuğu Haritası (ToBe Employee Journey Map)

Case Study ve Bonuslar

  • Eğitim süresince Harvard Case Study’si takip edilir.
  • Eğitimde ve sonrasında kullanılabilecek makaleler, şablonlar, playbook’lar katılımcılara hediye edilmektedir.
blank
blank
blank
blank

EX eğitimine katılmaya hazır mısın?

tamamlayıcı eğitimler

kullanıcı araştırması eğitimi

CX tasarımı eğitimi

UX tasarımı eğitimi

design thinking eğitimi

kullanılabilirlik testi eğitimi