İçgörü Araştırmaları

Mükemmel kullanıcı deneyimini tasarlamak için kulanıcılarınızla ilgili ihtiyacınız olan öngörüleri yakalamak tasarım sürecinin başında gelir. İçgörü Araştırmaları, kullanıcısıyla bağ kuran ve kullanıcısının ihtiyaçlarını karşılayan deneyimlerin tasarlanmasında; geliştirme süreci için oldukça belirleyicidir.

Kullanıcı Araştırmaları için öncelikle araştırma objektiflerini belirleriz. Araştırma objektiflerimize göre araştırma teknik ve metodlarından uygun olanı seçeriz.

Sıklıkla kullandığımız teknikler ve metotlardan bazıları

  • Persona Tanımlama / Persona Identification
  • Odak Grup Çalışması / Focus Group Study
  • Uzaktan Kullanıcı Görüşmeleri / Remote Interviews, Tests
  • Empati Haritası / Empathy Mapping
  • Günlükleme / Logging
  • Etnografik Araştırmalar / Ethnographic Researches
  • Müşteri Yolculuğu Haritası / Customer Journey Map
  • Göz İzleme Testleri / Eye-Tracking
  • Ağaç Testi / Tree Testing
  • Kart Gruplama / Card Sorting
  • 5 Saniye Testi / 5 Seconds Test
  • Isı Haritaları / Heatmaps
  • Anket Çalışmaları / Survey Researches
  • A-B Testleri / A-B Tests

İçgörü Araştırmaları:

  • Mevcut ve potansiyel kullanıcıların/müşterilerin/çalışanların beklentilerinin, önceliklerinin, davranış patternlerinin anlaşılmasına,
  • Bu patternlerden içgörüler çıkarılarak geleceğe yönelik stratejik aksiyonlar belirlenmesine,
  • Derinlemesine ve bağlamsal araştırma yöntemleri ile kullanıcı-bağlam ilişkisinin analiz edilerek bağlamsal içgörüler elde edilmesine yardımcı olur.

 

 

Bize ulaşmak için…

İhtiyacınızı anlamamız için…