Döviz kuru, sınırlı bir süre için 1 USD = 4,7 TL olarak sabitlenmiştir.
750 $ + KDV
Uluslararası Çalışan Deneyimi (EX) ve Çalışan Yolculuğu Haritası Eğitimi
1 tam gün süren eğitimde çalışanlarınızın her bir aşamada deneyimini olumlu ve olumsuz etkileyen faktörlerin nasıl tespit edilebileceğini, çalışanlarınızın yaşadığı deneyimlerden elde ettiğiniz içgörülerden ilham alarak Çalışan Yolculuğu Haritaları oluşturmayı (Employee Journey Mapping), ve hedeflediğiniz stratejinize uygun olarak Çalışan Deneyimi’ni (Employee Experience) yaratıcı bir şekilde yeniden tasarlamaya yönelik metodoloji ve teknikleri öğreneceksiniz.
YAKLAŞAN EĞİTİMLER
To Be Announced
Dedeman İstanbul Otel, İstanbul
Saat: 10:00 – 17:00
Erken yapılacak kayıtlarda %5 erken başvuru indirimi
Döviz kuru, sınırlı bir süre için 1 USD = 4,7 ₺ olarak sabitlenmiştir.
NEDEN KATILMALISINIZ
Uluslararası Metodolojiler
Çalışan Deneyimi ve Çalışan Yolculuğu Haritası’na ilişkin dünya standartlarında yöntemleri, interaktif ve uygulamalı bir eğitimle geliştirin.
Çalışanlarınızın Yolculuğunun Büyük Resmini Görün
Çalışanlarınızın temas noktalarını, nerelerde nasıl tecrübeler yaşadıklarını doğru bir şekilde anlayarak iyileştirin.
Harvard Vaka Analizi
Eğitim sırasında edindiğiniz bilgi ve becerileri Harvard vaka analizi ile pekiştirin.
NE ÖĞRENECEKSİNİZ
‘Best Place To Work’ Olmak
- Gerekli Kurum Kültürü ve DNA’sı
- Kurum Kültürü ve Çalışan Deneyimi İlişkisi
- Motive, Yaratıcı ve Gelişen Çalışanlar için ‘Open Organization’ Yaklaşımı
- Dünyadan En İyi Örnekler
Çalışan Deneyimi (EX) Tasarımı
- Çalışan Deneyimi Nedir ve Neden Önemlidir?
- Çalışan Deneyimi ve Müşteri Deneyimi İlişkisi Nelerdir?
Design Thinking İle Çalışan Deneyimi Tasarımı
- İhtiyacı/Fırsatı Anla (Understand)
– Problemi ve Objektifi Tanımla
– Çalışan Personalarını Belirleme
– Çalışan Yolculuğu Haritası (AS-IS Employee Journey Map)
- Fikir Geliştir (Ideate)
– Yaratıcı Düşünme Teknikleri (Creative Thinking)
– Çözüm Önerilerinin Oluşturulması
– Fikirleri Önceliklendirme (Elimination)
- Prototipleme & Test
– Storyboarding
– Role Playing
- Hedef Çalışan Yolculuğu Haritasının Netleştirilmesi (To-BE Employee Journey Map)
Vaka Analizi
SİZE NASIL YARDIMCI OLABİLİRİZ?
BİZE ULAŞIN
info@uxservices.com
+90 212 276 06 43