7. UXistanbul Konferansından öne çıkanları, aklımızda kalanları 3rd Place ev sahipliğinde, ekipçe konuşacağız.

Bekleriz.

UXtalks: UXistanbul'un Ardından

Birkaç hafta önce gerçekleştirdiğimiz 7. UXistanbul Konferansı epey keyifli ve besleyiciydi.

Explori 3rd Place ev sahipliğinde ekipçe bir araya gelip UXistanbul’dan Strateji, Araştırma, İnovasyon ve Tasarım konularındaki çıkarımlarımız üzerinden sohbet edeceğiz.

Katılmak isterseniz lütfen buyrun, bekleriz 🙂

 

Kimler olacak?

– Meltem Bayrak, Strategic Designer

– Ahmet Erşanlı, Lead UX Researcher

– Besim Kosova, Head of XD

– Örsan Berkay Tülüce, Lead Design Researcher

…ile diğer UXservices ve Explori ekip üyeleri

 

#Strateji #Araştırma #İnovasyon #Tasarım

Kayıt

11 Mayıs 2021, Salı
17:00 – 18:00

Eventbrite üzerinden ücretsiz kayıt olabilirsiniz.

https://www.eventbrite.com/e/uxtalks-uxistanbulun-ardndan-tickets-152334788453

The post UXtalks’ta Buluşuyoruz: UXistanbul’un Ardından appeared first on UXservices.

Tate Modern, Pompidou, Artium Vitoria, Joan Miro Foundation gibi dünyaca ünlü müze ve galerilerde çalışmaları ile yer alan sanatçı Rosana Antoli ile gerçekleştireceğimiz Circuit’e davetlisiniz!

Rosana Antoli & ArtBizTech & UXservices

Sanatçı Rosana Antoli, gerçekleştirdiği çalışmalarda günlük yaşamımızda tekrarladığımız jestleri (gestures) araştırarak, toplumda edindikleri yerleri ve bağlantıları ortaya çıkarıyor. ArtBizTech tarafından fasilite edilecek bu Circuit’te Rosana, akışkanlık (fluidity) ve kopma (rupture) kavramlarını karşılaştırarak, bedensel hareketlerin ortak deneyimi üzerine perspektiflerini paylaşacak. Sunumu ile katılımcıları ürünlerin, şehirlerin ve mekanların tasarımında kusursuzluğun her zaman arzu edilip edilmediğini sorgulamaya yönlendirecek.

UXistanbul kapsamında herkesin katılımına açık olarak gerçekleştirilecek bu etkinliğe kayıt olmak veya daha detaylı bilgi edinmek için aşağıdaki Eventbrite linkini takip edebilirsiniz.

Permeating the Screen

Tarih: 7 Nisan 2021, Çarşamba
Saat: 19:00 – 20:00

Not: Etkinlikte İngilizce-Türkçe simültane çeviri imkanı sağlanacaktır.

–Biletler tükendi.

The post Rosana Antoli ve ArtBizTech ile Açık Circuit appeared first on UXservices.

Bir başka mutluluğumuz ise, şirket olarak; UX alanında Türkiye’nin geldiği seviyeyi gösteriyor olmak ve bu seviyeye 1. sıradan katkıda bulunuyor olmak; bu unsurlar dolayısıyla da ödülü ayrıca değerli bulmaktayız.

The European Software Testing Awards, 5 yıldır Yazılım Testi ve Kullanılabilirlik Testi alanındaki başarılı projeleri ödüllendiriyor. Global ölçekte hizmet veren FMCG markasının yeni Service Design projeleri için sunduğumuz destek ve metodolojimiz ile katıldığımız yarışmada yüzlerce başvuru arasından 1. seçilme başarısını gösterdik.

Jürinin göz önüne aldığı, bu ödülü almamızı sağlayan kriterler ise şu şekildeydi:

• Araştırma Kalitesi Kriterleri

– Projede gerçekleştirilen Kullanıcı Araştırmaları, proje gereksinimlerine uygun ve yüksek bir kalite algısı çerçevesinde yapılmış mı?

– Kullanıcı algısı ve etkileşim değerleri öncelikli olarak incelenmiş mi?

• Metodoloji Kalitesi Kriteri

– Projede inovatif bir yaklaşım benimsenmiş mi? Bu yaklaşım doğru şekilde organize edilmiş ve uygulanmış mı?

• Zaman ve Bütçe Yönetimi Kriteri

– Proje planlaması diğer paydaşların ve projenin zaman ve bütçe kısıtları göz önüne alınarak yapılmış mı? Proje bu planlamaya uygun şekilde tamamlanmış mı?

• Çözüm Odaklılık Kriteri

– Süreçte karşılaşılan zorluklar ve engeller başarılı bir şekilde atlatılabilmiş mi?

• Sonuç Kriteri

– Proje sonunda proje hedeflerine ve tanımlı başarı kriterlerine ulaşılabilmiş mi?

Projelerimizde faydalandığımız uluslararası metodolojiler ve teknikler, bunun yanı sıra da titiz çalışma ve proje yönetimi anlayışımız sayesinde “Best User Experience (UX) Testing in a Project” kategorisinden ödülle dönme başarısını gösterdik. Gizlilik nedeni ile isimlerini paylaşamasak da; hem proje, hem başvuru sürecinde desteklerini esirgemeyen müşteri tarafındaki paydaşlarımıza ve elbette ki ekip arkadaşlarımıza teşekkür ve tebriklerimizi sunarız.

European Software Testing Awards ile ilgili daha detaylı bilgiye ve diğer ödül kazanan şirketlerin listesine buradan ulaşabilirsiniz.

The post European Software Testing Awards’tan Ödülle Döndük! appeared first on UXservices.

“Test Oscarları” olarak da anılan The European Software Testing Awards, 5 yıldır Yazılım Testi ve Kullanılabilirlik Testi alanındaki başarılı projeleri ödüllendiriyor. Global ölçekte hizmet veren FMCG markasının yeni Service Design projeleri için sunduğumuz destek ve metodolojimiz ile katıldığımız yarışmada yüzlerce başvuru arasından finale kalmayı başardık.

UXservices olarak, 21 Kasım 2018 tarihinde gerçekleşecek olan ödül töreninde, “Best User Experience (UX) Testing in a Project” dalında birincilik için yarışacağız.

Peki Hangi Kriterler Doğrultusunda Finale Kaldık?

Oldukça detaylı incelemelerin gerçekleştirildiği jüri elemesi sürecinde, aşağıdaki kriterler doğrultusunda metodoloji, yaklaşım ve yönetimsel anlamda projemiz değerlendirildi:

• Araştırma Kalitesi Kriterleri

– Projede gerçekleştirilen Kullanıcı Araştırmaları, proje gereksinimlerine uygun ve yüksek bir kalite algısı çerçevesinde yapılmış mı?
– Kullanıcı algısı ve etkileşim değerleri öncelikli olarak incelenmiş mi?

• Metodoloji Kalitesi Kriteri

– Projede inovatif bir yaklaşım benimsenmiş mi? Bu yaklaşım doğru şekilde organize edilmiş ve uygulanmış mı?

• Zaman ve Bütçe Yönetimi Kriteri

– Proje planlaması diğer paydaşların ve projenin zaman ve bütçe kısıtları göz önüne alınarak yapılmış mı? Proje bu planlamaya uygun şekilde tamamlanmış mı?

• Çözüm Odaklılık Kriteri

– Süreçte karşılaşılan zorluklar ve engeller başarılı bir şekilde atlatılabilmiş mi?

• Sonuç Kriteri

– Proje sonunda proje hedeflerine ve tanımlı başarı kriterlerine ulaşılabilmiş mi?

Projelerimizde faydalandığımız uluslararası metodolojiler ve teknikler, bunun yanı sıra da titiz çalışma ve proje yönetimi anlayışımız sayesinde “Best User Experience (UX) Testing in a Project” kategorisinde finalist olma başarısını yakaladık ve umuyoruz ki 21 Kasım’da Londra’da düzenlenecek olan ödül töreninden de ödülle döneceğiz. 🙂

Gizlilik nedeni ile -henüz- isimlerini paylaşamasak da; hem proje, hem başvuru sürecinde desteklerini esirgemeyen müşteri tarafındaki paydaşlarımıza ve elbette ki ekip arkadaşlarımıza teşekkür ve tebriklerimizi sunarız.

European Software Testing Awards ile ilgili detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

The post Test Oscarlarında, “Best User Experience (UX) Testing in a Project” Kategorisinde 2. Kez Finaldeyiz! appeared first on UXservices.

Konuşmacılardan kısa kısa…

Ekibimizden Sr. UX Designer Özge Sevindir’in açılış konuşmasının konusu ‘Üvey Evlat Muamelesi Görenler: Servis Çalışanları’ idi. Bir servis ekosistemindeki aktörlerin deneyim tasarımına verdikleri önemden bahsetti. ‘Employee Engagement’ kavramının daha çok gündeme geleceğini işaret etti. Fiat Müşteri Deneyimi Yöneticisi Kübra Ören, ‘Kullanıcı Deneyimi Bulaşıcıdır’ isimli konuşmasında, ekibinin günlük rutininden ve birkaç proje özelindeki deneyim tasarımı süreçlerinden bahsetti.

Akbank Süreç Yönetimi ve İş Geliştirme Müdürü Harun Baylan, bizlere Akbank Galata şubesinin inovasyonel deneyim tasarımı sürecini anlattı. Turkcell’den katılan Çiğdem Ararat ise, “Dijital Ürünler Dünyasında Servis Tasarımı” konulu konuşmasıyla oldukça dikkat çekti. Lifecell ve diğer uygulamalar üzerinden Turkcell’de servis tasarımı süreçlerinin nasıl işlediğini detaylıca anlattı.

Etkinliğin sonlarında oynadığımız ödüllü tombala oyunumuz sayesinde katılımcılar birbirleriyle kaynaştı ve kazanan katılımcımız ödül almaya hak kazandı.

Dinamik konuşmacıların ve katılımcıların yer aldığı etkinliğimize katılan herkese teşekkür ederiz ve bir sonraki etkinliğimize de herkesi bekleriz. Bizi, etkinliklerimizi, eğitimlerimizi takip etmeyi unutmayın!

Facebook fotoğraf albümü için tıklayın.

The post 7. UXtalks Etkinliğinin Ardından appeared first on UXservices.

Açılış Konuşması ve TUX 2017-18

Konferansın açılış konuşmasını bu yıl UXservices’in UX Lead’i Besim Kosova gerçekleştirdi. Konferansın teması olan Servis Tasarımı ile ilgili doğrulara, yanlışlara, tanımın içeriğine odaklanan konuşmasında, UX dünyasının trendlerini takip ettiğimiz TUX’la (Turkey User Experience Report) ilgili bilgilere de yer verdi. TUX 2017-18’i şuradan indirebilirsiniz.

Keynote Konuşmacılardan Kısa Kısa…

Peter Fossick, IBM

IBM’in deneyimli Servis Tasarımı Direktörü Fossick “Digital Transformation Using Service Design” adlı keynote konuşmasıyla IBM Design Thinking yaklaşımından bahsederek danışmanlık verdikleri kurumlarda yarattıkları değişimlerden bahsetti.

Oli Shaw, Idean UK

Oli Shaw, “No one cares about Service Design!” adlı konuşmasında farklı case’ler üzerinden servis tasarımı yaklaşımının etkilerini anlattı. Konuşmasında öne çıkan konulardan biri; business tarafında genellikle büyüme, efficiency, productivity, marka güveni konuları önemsenirken; servisleri oluşturan ekosistemin önemli parçaları olan servis paydaşları, servis lokasyonları ve müşteri ile temaslarının yeterince önemsenmediği idi.

Konferans süresince birkaç kez vurgulanan diğer konu ise ‘Design-led business transformation’ oldu. Bu kapsamda Shaw, danışmanlık verdikleri bir firma ile yapılan çalışmalarda 2960 pain point (acı noktası) saptadıklarını ve yapılan fikir geliştirme döngüleri sonucunda 180 yapıcı çözüm geliştirip ve uyguladıklarından bahsetti.

Ownership’ten Experience’a dönüşen servis modelleri ise bahsedilen diğer bir konu başlığı idi. Artık hizmeti sağlayan araçlara sahip olma peşinde değiliz; hizmetten faydalanma odaklıyız. Ulaşım hizmeti kiralamak, otomobil sahibi olmaktan daha kolay; otel odası kiralamaktansa, paylaşılan bir evde kalmak daha farklı bir deneyim sunuyor gibi değişimlere dikkat çekildi.

Talk Slotlarında Neler Konuşuldu?

Farklı sektörde başarılarını kanıtlamış, aralarında akademisyenlerin, UX Designer’ların da bulunduğu uzmanların konu anlatımlarıyla 20’şer dakikalık konuşmalar şeklinde gerçekleşen bu bölüm konu başlıkları açısından oldukça zengindi.

Kadir Has Üniversitesi’nden Prof. Orçun Kepez, Servis Tasarımı konusunda akademide yaptıkları çalışmalardan ve Servis Tasarımı’nı hayatın içine nasıl entegre ettiklerinden bahsetti. İstanbul Kültür Üniversitesi’nden Prof. Oğuzhan Erdinç UX uygulamalarında kriterlerin ve kuralların nasıl uygulanabileceğine, hangi aşamalarda neler yapılması gerektiğine değinirken, yeni akademik çalışması, Nielsen heuristic’lerinin daha etkili kullanılmasını sağlayan Plan-Evaluate-Deliver (PED) framework’ünün de lansmanını yaptı.

‘UX Writer’ uzmanları kimler, gerçekten var mı böyle insanlar? gibi soruları aydınlatan konuşmasıyla Insider’dan UX Designer & Researcher Jessica Colarz, geliştirdikleri üründe UX Writer rolünün katkısının ne olduğundan bahsetti. Arayüz üzerindeki metinlerin (input labels, başlıklar, uyarılar) tutarlı olması, kullanıcı dostu dilde yazılması gibi konulardan güzel örnekler verdi.

Ayrıca Hopi’nin UX/CX ve Ürün Müdürü Hüseyin Kıran, IBM iX’in Kıdemli Etkileşim Tasarımcısı İlke Savran, Twitter’ın Ürün Tasarımcısı Aslı Kimya, ve Selectel’in deneyimli Ürün Müdürü Nikita Efimov diğer konuşmacılar arasındaydı.

5 Workshop’tan Notlar

UXservices / Sr. UX Designer Özge Sevindir & UX Designer İmge Akbulut

Service Blueprinting konusundaki uygulamalı atölyede firmamızdan Sr. UX Designer Özge Sevindir ve UX Designer İmge Akbulut; projelerde kullandıkları metodolojiden bahsettiler. Katılımcılar ise birer servis modelini, backstage ve frontstage süreçlerini de düşünerek Service Blueprint haritası ile görselleştirdiler.

N11 / UX & Content Manager Nilay Ocak

Servis tasarımı alanında her geçen gün daha da yaygınlaşan metot Affinity Mapping ise n11.com’un UX & İçerik Yöneticisi Nilay Ocak’ın workshop konusuydu. Ocak, uygulamalı bir şekilde Affinity Mapping ile bilginin nasıl gruplanacağından, Design Thinking metodolojisinin birçok aşamasında nasıl kullanıldığından bahsederek, bu uygulamanın etnografik araştırma, beyin fırtınaları, kullanıcı ihtiyaçlarını anlamanın yanı sıra tasarım fikirlerinin hayata geçmesindeki rolünden bahsetti.

Garanti Bankası / Head of Design Aras Bilgen

Garanti Bankası’nda büyük bir araştırma geliştirme ekibinin UX lideri olan Aras Bilgen, Kullanıcı Gözlemi testlerinde “nasıl daha iyi görüşmeler yapılabilir” konusundan bahsetti.

Kullanıcı araştırmasının temel taşının kullanıcıları gözlemlemek ve kullanıcılarla konuşmak olduğu konularına değinen Aras Bilgen, kullanıcıları konuşturmanın ve onlara doğru soruları sormanın önemini aktardı.

Görüşmeyi yapan kişi ile görüşülen kişi arasındaki etkileşim, konuşma yetkinlikleri ve görüşmeyi etkileyen duygusal dinamikler konuşuldu. Diğer yandan görüşmeleri etkileyen bilişsel yanlılıkları, sosyal rolleri ve açık anlayışı engelleyen faktörler tartışıldı.

Yandex / Product Manager Mert Gezer

Yandex’ten katılan Mert Gezer daha iyi bir kullanıcı deneyimi için Yandex.Metrica aracını kullanarak gerçek kitlenizle ilgili nasıl ölçümler yapabileceğinize dair yararlı bir workshop gerçekleştirdi. Yandex.Metrica’nın yaptığı ölçümleri ve ne anlama geldikleri üzerinde duran Gezer, aracı detaylıca anlatarak katılımcıların da kullanmalarını sağladı.

Senior Product Manager & Founder, Nikita Efimov & Yuri Vedenin 

Konferansa Rusya’dan katılan deneyimli UX Uzmanları Nikita Efimov ve Yuri Vedenin, kullanıcı deneyimini tasarlarken kullanıcı ile empati kurmanın önemine değinip, ne kadar derin etkileri olduğundan bahsettiler. Bu etkiyi elde etmek için de empati ve temas haritalarının ne kadar önemli bir yöntem olduğunu anlatan ikili, verdikleri bilgilerden sonra katılımcıların uygulamalı olarak deneyimlemelerini sağladılar.

Servis tasarımı ve UX adına dopdolu geçen bir konferansın daha ardından organizasyona desteklerini esirgemeyen UXistanbul Strateji Komite’sine, sponsorlara, workshop eğitmenlerine, organizasyon ekibine ve tabi ki katılımcılara teşekkürü borç biliriz. Seneye daha eğlenceli, daha faydalı, daha ufuk açıcı bir konferansta daha görüşmek dileğiyle.

UXistanbul Konferansı Ekibi

Its been an honor to present at #UXistanbul today. Listened to amazing talks and made new friendships that I hope will last ?? https://t.co/UZjpf5O0WA

— Asli Kimya (@asli_kimya) February 20, 2018

A great piece of advice from @alexnisbett for designers. Plan B, C, D is a part of the design activity, not only the perfect plan A. #uxistanbul pic.twitter.com/8LlLbugpCp

— Aras Bilgen (@arasb) February 20, 2018

Bu sefer gerçekten on numara oldu ???? Emeği geçen herkesin ellerine sağlık @ux_istanbul #UXistanbul

— Gökalp T (@gokalptufekli) February 20, 2018

It. Was. Lit.

Thanks #uxistanbul <3 https://t.co/rD9hIxQZ2v

— Pedro Marques ? (@pmarquees) February 20, 2018

#uxistanbul thanks for the new definition as “Congnitive” pic.twitter.com/S35nFNsuIW

— egemen köse (@kegemen46) February 20, 2018

The post UXistanbul’18’in Ardından appeared first on UXservices.

Ekibimizden Ahmet Erşanlı ve Zeynep Kuzhan’ın verdiği 2 saatlik seminerin ardından Üniversite’nin VR gözlükler, 3D yazıcılarla donatılmış VR Laboratuvarında bir uzman görüşü workshop’u gerçekleştirdik.

Teknolojiyle içli dışlı olan bu yenilikçi, dinamik, yaratıcı öğrencilere sektörümüzden değerli bilgiler aktardık; yerel-global trendlerden ve bu alandaki gelişmelerden bahsettik. Kullanıcı deneyimi, kullanılabilirlik, kullanılabilirlik testi ve kariyer alanında onları geliştirebilecek fikirler, kaynaklar paylaştık. Ayrıca kullandığımız metodolojilerden ve sektör hakkında daha net fikir edinebilmeleri için bazı projelerimizdeki işleyişlerimizden kesitler sunduk.

Workshop’ta Nielsen’ın temel kullanılabilirlik kriterlerini baz alarak öğrencilerden bu kriterleri göz önünde bulundurarak spesifik bir siteyi test etmelerini sağladık. Kullanılabilirlik bulguları ve çözüm önerileri sunan öğrencilerin sonuçlarını değerlendirerek bilgi ve eğlence dolu saatler geçirdik.

Davetleri ve ilgileri için İstanbul Aydın Üniversitesi öğretim görevlileri ve öğrencilerine teşekkür ederiz.

The post İstanbul Aydın Üniversitesi’ne Konuk Olduk appeared first on UXservices.

Sektöre dinamik yaratıcı ve yenilikçi bireyler kazandırmaya yardımcı olmak için kullanıcı deneyimi, kullanılabilirlik, kullanılabilirlik testi gibi konularını benchmark örnekleriyle birlikte etkinlikte paylaştık. Yoğun ilgi ve talep gören konuşmamızda öğrencilerin kariyer hedeflerini geliştirmelerine ve yönlendirmelerine yardımcı olacak bilgiler verdik.

Kullanıcı deneyimi tasarımında göz önünde bulundurulması gereken tavsiyelerden, kullanıcı odaklı tasarımlar yapmaktan ve bunların etkileşimlerini incelemekten bahsederken aynı zamanda sektörden örneklerle konuyu pekiştirdik. Diğer yandan kullanıcı deneyiminin hislerle, insanla ilgili olduğu konularına da değindik. Bu anlatının içerisinde uluslararası standartlardan, iyi bir kullanıcı deneyimi nasıl tasarlanır konularına kadar çeşitli bilgiler aktardık.

Sektörün geçmiş yıllardan günümüze kadar geldiği konumu ve nelerin değiştiğinden, geliştiğinden bahsettiğimiz bu etkinlikte çeşitli gündemlere değindik.

Ekibimizden Ahmet Erşanlı ve Zeynep Kuzhan’ın katılımı ile gerçekleştirilen eğitimin ardından, öğrencilerle yaklaşık 1 saat süren bir workshop gerçekleştirdik. Bu workshop’ta Jakob Nielsen’ın kullanılabilirlik kriterlerini baz alarak öğrencilerden bu kriterleri göz önünde bulundurup bir uzman görüşü raporu oluşturmasını istedik. Kullanılabilirlik bulguları ve çözüm önerileri sunan öğrencilerin sonuçlarını değerlendirerek bilgi ve eğlence dolu keyifli saatler geçirdik. İlgi ve emeği geçen herkese teşekkür ederiz.

The post Kültür Üniversitesi’ne Konuk Olduk appeared first on UXservices.

Dünya Kullanılabilirlik Günü’nün bu yılki teması “Inclusion through User Experience” (Birleştiren Kullanıcı Deneyimi) konusuydu. Bu doğrultuda konuşmacılar Universal Design, Erişilebilirlik, Global Kullanıcı Deneyimi, İşbirliği gibi konulardan bahsettiler.

Neden Daha Erişilebilir Ürünler Tasarlamalıyız?

Etkinliğin açılışını ve ilk konuşmasını ekibimizden Ahmet Erşanlı gerçekleştirdi. Ahmet sunumunda neden daha erişilebilir hizmet ve ürünler tasarlamamız gerektiğini global istatistiklerle anlattı. Bu bilgilere göre; dünyada 1 milyara yakın engelli birey yaşıyor ve ülkemizdeki engelli bireylerin toplam nüfusumuza oranı %17 seviyesinde. Erişilebilir tasarım standartlarından da bahseden Ahmet, bu doğrultuda kullanılabilecek ipuçları da aktardı.

#WUD2017 @UXservices‘tan Ahmet Erşanlı’nın açılış konuşmasıyla start aldı. Temamız: inclusion through #ux pic.twitter.com/MKvtX38zxx

— UXPA Istanbul (@UXPAIstanbul) November 9, 2017

Global Bir Ürün Tasarımında Karşılaşılan Zorluklar

WUD’un 2. konuşmacısı “Dijital Deneyim Dağıtım Platformu” Insider ekibinden Semih Özkoç idi. 20’ye yakın ülkede operasyonu olan yerli girişimin Ürün Tasarımcısı olan Semih, birçok tasarım projesinde karşılaştıkları sorunları ve bunları aşmak için uyguladıkları yöntemlerden bahsettiği sunumunda oldukça kritik yöntem ve bilgiler paylaştı.

#WUD2017 Semih Özkoç’un ‘#Design Challenges in Enterprise #UX‘ konulu sunumuyla devam ediyor pic.twitter.com/KaGpmoc6e2

— UXPA Istanbul (@UXPAIstanbul) November 9, 2017

Bir UX Research Çalışmasının Ölçeğini Büyütmek

Etkinliğin 3. konuşmacısı, UX Researcher Neşe Gündüz, ABD’de UBER için gerçekleştirdikleri Kullanıcı Deneyimi araştırması projesinde uyguladıkları yöntem ve metodolojilerden bahsetti. Oldukça verimli bir oturum gerçekleştiren Neşe, “Norman Kapıları” konulu bir mini Donald Norman videosuna da sunumunda yer verdi.

Mola bitti. #UX Researcher Neşe Gündüz’ün sunumuyla devam ediyoruz #WUD2017 pic.twitter.com/h2ZRvTUUhx

— UXPA Istanbul (@UXPAIstanbul) November 9, 2017

Geniş Kitleli Platformlardaki UX Tasarım Mücadeleleri

WUD2017’nin son konuşmacısı Doğuş Yayın Grubu’ndan Nasibe Sağır oldu. Grup bünyesindeki birçok web platformu için Head of Product görevini gerçekleştiren Nasibe, bu platformların tasarımlarında karşılaştıkları sorun ve buldukları çözümleri aktarırken, hatadan öğrenme yaklaşımlarından ve kullanıcı geribildirimlerine verdikleri değerden bahsetti.

Son sunum @DogusYayinGrubu‘ndan Nasibe Sağır’ın. #UX ve #Usability konulu sunumuyla deneyimlerini paylaşıyor #WUD2017 pic.twitter.com/xVSmEZu8as

— UXPA Istanbul (@UXPAIstanbul) November 9, 2017

Oldukça keyifli bir ortamda, gayet verimli bir 2 saat geçirmemizi sağlayan etkinliğin organizasyonu ve davetleri için UXPAistanbul ile Doğuş Yayın Grubu’na ve katkıları için tüm konuşmacılara UXservices ekibi olarak teşekkür ederiz!

The post World Usability Day’in Ardından appeared first on UXservices.

Tatil Deneyimlerini Anlamlılaştırmak

Chris Monnier: Airbnb’de yer aldığı kullanıcı araştırmalarından ve seyahat anlayışı konusundaki kültürel farklılıklardan bahsetti. ‘Instagrammable Vacation Bingo’ slaytı bizi gülümsetti.

Airbnb ekibi olarak, insanların tatil deneyimlerini nasıl daha anlamlı şekilde birbirleri ile paylaşabilecekleri üzerinde durduklarını belirtti. (Instagram’da yerel bir kedi portresi paylaşmaktan daha farklı paylaşacak şeyler olmalı.)

Değindiği diğer güzel konu Touristy ve Local gezgin arasındaki geçişti. İnsanlar farklı bir kültüre girdiklerinde adapte olmaya çalışarak kabul görme eğilimine gidiyordu. Macarca bilmeyen bir ekip olarak, Budapeşte’de biz de İngilizce menüsü olan kafe ararken ya da yerel pazarda alışveriş yaparken böyle hissediyorduk.

Bollywood Tekniği

Senongo Akpem, “Culturally Responsive Design” isimli sunumunda ibretlik bir hikaye paylaştı.

Birgün Senongo’nun ekibinden bir araştırmacı, kullanıcı gözlemi için Hindistan’da çalışma yapmaktadır. Bir Bilet Makinesi arayüzü için terminalde bir kullanıcı bulur. Hintli kadın kullanıcıya arayüz hakkında sorular sorar ancak kadın ‘hıhı’, ‘ımm good’, ‘cık’ gibi gerildiğini belli eden yanıtlar vermektedir. Bunun üzerine araştımacı “Bollywood Tekniğini” uygular!

Ona, hayal edin der, kızınızın düğünü olacak ve evleneceği adamın sabıkalı, şiddete eğilimli, hırsız ve kumarbaz olduğunu öğrendiğinizi. Hemen ilk trenle kızınıza gitmek istediğinizi düşünün, der. Bu yöntemle kadın kendini role sokar ve daha rahat geri bildirimler verir.

Arayüzlerde Animasyon Kullanımı

Val Head, arayüzlerde anlamlı animasyon kullanımlarından bahsettiği bir sunum yaptı. Sunumda değindiği hoş noktalardan biri, animasyonların bazen insansı geri bildirim kullanarak, iletişimi insansılaştırmak için kullanılıyor olmasıydı.

Örneğin; Medium’da alkışlama etkileşimi, Dribbble websitesi kullanıcı girişi ekranında hata yapıldığında başını iki yana sallar gibi animasyonu olan pop-up gibi.

Magic vs UX

David de Léon, sihirbazlık tekniklerini UX tasarımına uygulamak konusunda bir sunum yaptı. Tasarımcı da sihirbaz gibi illüzyonlar yaratıyor, bu tespiti şu örnekle anlattı. İlk iOS telefonlarda kamera ikonuna tıkladığınızda gerçek kamera animasyonu gösteriliyordu. Bu animasyon gerçek fotoğraf makinesi etkileşimini yaşıyormuş hissi yaratmak amacıyla değil de performans problemini animasyonla geçiştirmek amacıyla kullanılmıştı.

“Magician is controlling what the audience perceiving.”

Swipe Left

Denise Jacobs, enerjisi müthiş bir konuşmacıydı! Talks konusu, “Banish your inner critic” ‘içindeki eleştirmeni savuştur’ diye çevireceğim. Yaratıcı bir insan olma yolundaki iç sesimizin kendimize yarattığı bariyerler üzerinde durdu. Hani dünyayı değiştirecek / hayattaki yolumuzu renklendirebilecek / yeni bir girişim kurabilecek / ne olmak istediğimizi belirleyecek… Fikri ararız da bulduklarımızı beğenmeme hallerimiz vardır ya. O anda beyninde çınlayan şu sesleri ‘swipe left’ jesti ile savuştur diyor: “Berbat fikir”, “Asla sen..”, “Yeterince iyi değil”…

Konuşmasından diğer tavsiyeler:

• Yaratıcı yönünüzü bulun ve onları göstermekten kaçınmayın. Kendinize güveninizi kazanmak için bildiğiniz şeyleri/becerilerinizi insanlarla paylaşacak aktiviteler, talks’lar organize edin.
• Aklınızın bir köşesinde güzel anlar klasörü saklayın. Başkalarının hakkınızda söylediği güzel sözler, tebrikler, takdirler olsun içinde. İhtiyaç halinde bunları hatırlayın. Çünkü beyin kötü şeyleri hatırlamaya daha çok meyillidir. Kötü anı nöronlarını güçlendirmeyin, iyi anıları hatırlayarak bu nöronları kuvvetlendirin.

Kullanıcı Dostu Devlet (!?)

Kate Ivey-Williams, UK Government Digital Services’te Servis Design Lead olarak SD yaklaşımlarından bahsetti. 5 yıldır çalışmalarını sürdüren Dijital Hizmetler birimi yüzlerce farklı websitesini tek çatı altında birleştirerek tutarlı bir deneyim sunmasını başarmışlar.

En başarılı çalışmalarından biri olarak anlattıkları, ‘user first’ yaklaşımını ortaya koyan videolarını izleyebilirsiniz: 

Service design yaklaşımı ile ekibe yeni elemanlar dahil etmeyi sağlamışlar: Content writer’lar. Devletin iletişim dili zor bir dil ve içerik yazıcılara daha user friendly ve clear bir tonda içerikleri yeniden yazmakta büyük görev düşüyormuş.

SD yaklaşımlarında önemli bir aşama ‘Facilitating Collaboration’ dedikleri, doğru kişilerin bir araya gelerek bilgi alışverişi yaptığı aşama. “Frame problem with true people”. Yasal kısıtlarla ilgili uzmanlar, içerik yazıcılar, teknisyenler gibi. SD ekibi diğer paydaşlara gerçek kullanıcı senaryolarını veriyor ve ve gerçek kullanıcı davranışlarını sorguluyor.

Özge Sevindir
UXservices – Senior UX Designer

The post Amuse UX Conference’17 İzlenimleri appeared first on UXservices.